2023: Fraude y UX en Fintech
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Investigación de consumidores globales de Jumio
Realizado por Censuswide, el Estudio de Identidad en Línea de Jumio 2023 revela la opinión de los consumidores sobre cómo la IA generativa y las tecnologías para crear “deepfakes” podrían acelerar el fraude de identidad y la necesidad subsiguiente de identidades digitales para la verificación y autenticación en línea.
Más de dos tercios (67%) de los consumidores dice que conoce las herramientas de IA generativa, como ChatGPT, DALL-E y Lensa AI, que pueden producir contenido fabricado, incluidos videos, imágenes y audios.
Conocimiento de las tecnologías de IA generativa y deepfake:
Stuart Wells
CTO de
Jumio
Las organizaciones en línea deben tratar de implantar sistemas de verificación biométrica multimodal que puedan detectar los deepfakes y prevenir el uso de información personal robada. Resulta alentador que nuestra investigación indique un fuerte interés de los consumidores por esta forma de verificación de la identidad, que las empresas deben aprovechar rápidamente.”
Philipp Pointner
Director de identidad de digital de
Jumio
Verificación de identidadLos consumidores están dispuestos a dedicar un poco más de tiempo en verificar la identidad si la seguridad mejorara.
Los que están dispuestos a dedicar más tiempo a la verificación de identidad por industria (promedios globales):
Identidad digitalLos consumidores están dispuestos a contar con una identidad digital, como una licencia de conducir electrónica emitida por el gobierno o un pasaporte electrónico, y ya utilizan su identidad digital para acceder a cuentas en línea y realizar la verificación de identidad.
Consumidores que informaron haber usado una identidad digital para acceder a sus cuentas en línea y verificar su identidad al menos una vez en los últimos 12 meses:
El 77% de los consumidores globales dice que una verificación de identidad sólida ayudaría a prevenir el acceso de menores de edad a juegos/apuestas en línea.
73% El 73% de los consumidores globales dicen que una verificación de identidad sólida ayudaría a prevenir el acceso de menores de edad a las redes sociales.
Proporcionar una foto de un documento de identificación válido y una selfie para demostrar que la persona que solicita la cuenta es quien dice ser y que cumple con los requisitos de edad mínima.
*Todos los datos presentados en esta página reflejan cifras netas a menos que se indique con un asterisco (*).
3 hallazgos clave del estudio 2023 realizado por Jumio a consumidores de identidad en línea
Conciencia de deepfakes y IA generativa
Sentimientos sobre la IA generativa y el robo de identidad en línea
Apertura a las identidades digitales para la verificación de identidad
Encuesta global sugiere que los consumidores sobrevaloran su capacidad para detectar las deepfakes
